NouvellesPlaques.com : questions et réponses

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Ma Commande de certificat ou plaque immatriculation

Quand vais-je la recevoir ?

Pour les plaques d'immatriculation et/ou CPI (Carte Provisoire d'Immatriculation, le délai de livraison généralement constaté est de 48h en moyenne pour la France métropolitaine. Il faudra compter quelques jours de plus pour les DOM TOM.

 

Pour la Carte Grise (Certificat d'Immatriculation), il faudra compter en moyenne une semaine par lettre recommandée.

Et pour ma livraison dans les DOM TOM ?

Toutes les expéditions dans les DOM-TOM sont en recommandé, qu'il s'agisse d'un envoi en Colissimo suivi (suivi des colis et preuve de livraison) ou d'un envoi en Chronopost (remise en main propre). Les frais de port et de participation à l'emballage pour les plaques d'immatriculation s'élèvent à 14,00 € TTC.

 

Puis-je modifier ma commande ?

Vous avez la possibilité de modifier le contenu de votre commande ou de l'annuler tant que vous ne l'avez pas encore validée avec son règlement. Nous vous demandons la plus grande vigilance sur les produits dit "sur mesure" comme les plaques d'immatriculation où votre numérotation est unique.

Comment modifier le panier de la commande ?

Pour chaque article de votre panier, vous retrouverez l'intitulé du produit que vous avez sélectionné, la quantité que vous souhaitez commander, ainsi que le prix unitaire de ce produit. Vous êtes libre de remplacer, pour chaque article, la quantité affichée par le nombre de votre choix. En fin de colonne composant votre panier, vous trouverez un bouton "Supprimer". Le montant total de votre panier est recalculé en conséquence. L'action "Supprimer un article" est valable quelle que soit la quantité associée à cet article.

Comment envoyer une copie de ma carte grise ?

Sans copie de votre carte grise, nous ne serons pas en mesure de valider le traitement de votre commande. Il suffit simplement de vous rendre dans votre espace client en cliquant sur l'onglet « Mon Compte », puis de sélectionner « Afficher mes commandes ».

Ensuite, veuillez sélectionner la commande concernée et utilisez l'outil de téléchargement mis à votre disposition pour télécharger la copie de votre carte grise.
Attention, pensez à vérifier que le poids du fichier ne dépasse pas 2 MO pour que votre image soit prise en compte par le système.

Mon Compte sur Nouvelles Plaques.com

Comment créer mon compte sur Nouvellesplaques.com ?

Votre compte est la première étape pour passer une commande. Il vous permettra aussi de gagner du temps pour vos commandes suivantes. Pour créer un compte, il suffit de cliquer sur "Mon compte", de cliquer sur "Identifiez-vous" puis de renseigner une adresse e-mail valide et de choisir un mot de passe. Si vous ne le faites pas au début, ce n'est pas grave ! La création du compte vous sera demandée en fin de commande. Soyez attentif lorsque vous renseignez votre email : l'adresse doit être valide pour que nous puissions vous contacter. Le choix du mot de passe est arbitraire mais nous vous conseillons d'utiliser de préférence votre mot de passe habituel afin d'avoir plus de chance de vous en souvenir. Cependant il peut être identique ou différent de celui utilisé sur d'autres services en ligne, à votre convenance.

Déjà client, quand et comment dois-je m'identifier ?

Si vous vous êtes enregistré auparavant, vous n'aurez qu'à rentrer votre adresse mail et mot de passe dans l'espace spécialement dédié "Mon Compte" (en haut à droite).

Mot de passe oublié... Comment faire ? Vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe ?

  • Rendez-vous dans "Mon compte" sur la page d'identification.
  • Saisissez votre adresse email et cliquez sur "Mot de passe perdu".

J'ai oublié mon adresse email ?

Pas de problème ! Contactez-nous en précisant votre nom, prénom, civilité ainsi que l'adresse email à laquelle vous souhaitez recevoir l'information sur votre compte.

Le paiement en ligne sur NouvellesPlaques.com

quels sont les moyens de paiement que je peux utiliser sur Nouvellesplaques.com ?

Vous pouvez régler votre commande :

  • Par chèque
  • Par carte bancaire (Carte bleue, VISA, MasterCard etc.)
  • Grâce à un compte PAYPAL

Pour information, le paiement par chèque entrainera un délai de livraison supplémentaire car la commande ne partira qu'une fois le chèque réceptionné.

Comment obtenir une remise à travers un "code promo" ?

Ce "code promo" vous est gracieusement offert par nos partenaires commerciaux. Il s'applique uniquement lors de l'achat de plaque(s) d'immatriculation(s) aluminium ou plastique (plexi). Pour l'obtenir, rien de plus simple... Cliquez sur le bouton "obtenir un code promo", inscrivez votre adresse mail ainsi celle de vos amis (non obligatoire pour l'obtention du code) à qui vous souhaitez en faire profiter. Vous recevrez instantanément le code de l'offre sur l'adresse mail donnée. Il ne restera plus qu'à l'insérer dans l'espace prévue à cet effet pour en bénéficier.

Mon paiement et mes données personnelles sont ils sécurisés ?

Grâce au serveur sécurisé SSL, toutes les pages contenant des données personnelles sont cryptées, confidentielles et sécurisées : adresses personnelles, coordonnées bancaires, email, mot de passe.

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Une fois mes plaques commandées, comment puis-je les (faire) monter ?

Nouvellesplaques.com vous propose plusieurs solutions :

La 1ère solution est de bénéficier d'une offre exceptionnelle où nous vous offrons 50% de remise sur l'achat d'une pince à rivets (nul doute que celle-ci vous sera très utile pour d'autres travaux !). Il vous sera alors demandé de faire appel à un petit effort de travail manuel. Rien de plus facile surtout qu'un mode d'emploi de montage est disponible et imprimable sur le site.

L'autre solution est de demander au garagiste de votre choix, qui dans un bon jour ne vous fera rien payer (vous lui donnerez "la petite pièce" !) ; ou bien alors Nouvellesplaques.com s'engage à vous rembourser le montage (selon les détails des conditions stipulées dans l'offre de remboursement.

Quelle est la durée de garantie des plaques d'immatriculation ?

Une exclusivité Nouvellesplaques.com... La garantie à vie ! Nous nous engageons à remplacer à l'identique, toute plaque d'immatriculation en matière plastique (dit également "plexi") dont la qualité s'est détériorée lors de son utilisation dans des conditions normales (selon les détails des conditions stipulées dans l'offre de garantie).

Contrôle des plaques

Expédition sous 24h

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Avec notre partenaire La Poste et son service SO Colissimo, recevez vos plaques dans un délai de 48H ouvrables après expédition de votre commande par nos soins.

Paiements sécurisés

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NouvellesPlaques.com s’associe à Caisse d’Épargne et Paypal pour vous permettre de passer commande en toute sécurité.

Plaques garanties à vie

NouvellesPlaques.com est le seul site qui s’engage à remplacer vos plaques Plexiglas® « haut de gamme » si celles-ci sont cassées.

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